Cuando el cliente no sabe cómo se llama lo que busca
Interpretamos la descripción y guiamos con 1 pregunta para llegar al producto correcto.
El problema
Muchas búsquedas fallan por vocabulario. El cliente escribe lo que recuerda o una descripción visual.
Cuando el buscador solo une keywords:
- Devuelve resultados equivocados.
- El usuario piensa que no tienes ese producto y abandona.
- Compra mal y devuelve.
¿Qué hace Kimera?
Detecta “no sé el nombre”
Identifica que es una búsqueda por descripción
Pregunta lo necesario
¿Lo quieres con perforación? ¿Es para la parte alta o baja?
Traduce a tipologías
Entiende que lo que busca es: Ear cuff - Huggies - Climbers
Resultados acertados
Muestra el producto correcto (ear cuff) y alguna alternativa por si acaso
Kimera en acción
Búsqueda
Pregunta
Resultados
Una chica ha visto en TikTok a una influencer con unos ear cuffs y quiere comprar unos en tu tienda, pero no sabe cómo se llaman, así que busca con una descripción visual del producto.
Una chica ha visto en TikTok a una influencer con unos ear cuffs y quiere comprar unos en tu tienda, pero no sabe cómo se llaman, así que busca con una descripción visual del producto.
Guía al cliente hasta el producto ideal con una conversación en tiempo real que actualiza los productos con cada respuesta.
El mejor asistente para tu tienda de joyas
Muestra el producto que tu cliente quiere, aunque no sepa cómo se llama.