Conversación integrada en la barra de búsqueda
Kimera mantiene conversaciones con tus clientes para guiarles al producto que necesitan desde el buscador. Como un dependiente experto, pero dentro de tu eCommerce.
Elegidos por los siguientes ecommerce:
El contexto
¿Qué haces cuando tu cliente no tiene claro lo que quiere?
En una tienda física, el dependiente experto es el que ayuda a decidir. ¿Cómo lo haces en tu eCommerce?
01
El cliente llega con una idea vaga
“Algo cómodo para el frío” o “un regalo bonito”. No hay palabras clave que casen con tu catálogo.
02
El buscador devuelve ruido
Los resultados no encajan, el cliente se frustra y abandona la sesión en pocos segundos.
03
Pierdes la venta
Sin alguien que pregunte y oriente, hasta el mejor producto se queda sin comprador.
La solución
Asesora a tus clientes como un experto
Entiende el objetivo de la búsqueda y lo traduce en criterios claros.
- Captura la intención real
- Completa lo que falta con preguntas
- Entrega los resultados ordenados por encaje
Conocimiento de catálogo
Resuelve dudas con datos de tu catálogo
Ofrece información y muestra los productos que necesita el cliente para decidir con confianza.
- Verifica compatibilidad y equivalencias
- Aclara condiciones que frenan la compra
- Recomienda el producto adecuado
Más ticket medio
Aumenta el ticket con sugerencias personalizadas
Ofrece complementos y alternativas relevantes según la conversación del cliente.
- Cross-sell contextual
- Upsell con sentido e intención
- Crea packs inteligentes de productos
Funcionalidades
Un buscador que ayuda a decidir qué comprar
Entiende preguntas reales
El usuario puede escribir como hablaría con un dependiente.
Hace preguntas de seguimiento
Si falta información clave, el buscador pregunta antes de recomendar.
Recomienda y justifica
Muestra los productos que encajan y explica por qué.
Búsqueda por imagen
Tus clientes suben una foto y Kimera encuentra los productos parecidos.
Re-ranking inteligente
Elige qué productos aparecen primero según tus prioridades de negocio.
Tiempo real
Resultados instantáneos mientras el cliente conversa. Sin recargas.
Cómo funciona
Conversación directa dentro del buscador
- Aparece sobre la barra de búsqueda
Se despliega automáticamente al pulsar sobre el buscador. No es un pop-up externo.
- Conversa y actualiza los resultados
Mantiene la conversación en tiempo real y refresca los resultados con cada respuesta.
- Puedes ocultarlo en cualquier momento
El cliente puede volver al buscador textual. Al reabrirlo, recupera el historial.
Integración
Una línea de código. Cualquier plataforma.
Pega un script en el header de tu web y Kimera se encarga del resto. Sin migraciones, sin tocar tu catálogo.
Resultados
Lo que han mejorado nuestros clientes
+13%
Ticket medio en sesiones con búsqueda tras activar el buscador conversacional
+21%
Conversión en sesiones con búsqueda tras activar el buscador conversacional
−24%
Abandono web desde la página de resultados de búsqueda
Empieza a convertir visitas en clientes
Solicita una demo personalizada y descubre cuánto puede crecer tu eCommerce con un buscador que sí entiende a tus clientes.
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- Descubrirás el impacto en ventas esperado
- Resolverás todas tus dudas