En el buscador, Kimera hace preguntas, afina la selección y compara productos. En la ficha de producto, responde dudas sobre sus características y uso. Un mismo asistente, integrado en tu eCommerce.
De la conversación al producto
Cada respuesta acerca al cliente a lo que busca
El cliente puede explicar lo que necesita, añadir preferencias o cambiar de criterio. Kimera adapta la selección durante la conversación y le ayuda a comparar las opciones.
Respuestas sobre el producto que está mirando
Ayuda a comprobar si ese producto es para él
Cómo se utiliza, qué cuidados necesita o si es compatible con lo que ya tiene. El cliente pregunta desde la ficha y recibe una respuesta sobre ese producto, sin salir de la página.
Información y contexto
Combina los datos de tus productos con modelos de IA
Fichas de producto
Atributos
Descripciones
Parte de la ficha de producto
Utiliza sus características, atributos y descripciones para responder con el contexto real del producto que el cliente está viendo.
ChatGPT
Gemini
Otros modelos
Añade contexto cuando hace falta
Cuando necesita interpretar una duda o explicar un concepto, se apoya en modelos de IA para ofrecer una respuesta más clara y completa.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber sobre el asistente
Resolvemos las dudas más habituales sobre cómo funciona y cómo se integra en tu tienda.
¿Es el mismo asistente en el buscador y en la ficha de producto?
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Sí. Es un único asistente que se adapta al lugar donde aparece: en el buscador ayuda a encontrar y comparar productos; en la ficha responde dudas sobre el producto que el cliente está viendo.
¿Qué información utiliza para responder?
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La información de tu catálogo: fichas, atributos, descripciones y el resto de datos disponibles de cada producto.
¿Puede comparar varios productos?
+
Sí. Desde el buscador, el cliente puede pedirle que compare varias opciones y ver sus diferencias principales antes de elegir.
¿Qué tipo de preguntas puede responder en una ficha?
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Dudas sobre uso, cuidados, características o compatibilidad del producto, siempre a partir de la información disponible sobre él.
¿Cómo se integra en el eCommerce?
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Se integra en el buscador y en la ficha de producto de tu tienda. Kimera trabaja con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, LogiCommerce y Salesforce Commerce Cloud.
¿Se puede personalizar con el diseño de la tienda?
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Sí. El asistente adopta la tipografía, los colores y el estilo de tu tienda para que se perciba como una parte más de ella.
