Un buscador que entiende palas, no solo etiquetas
Cómo Ofertasdepádel pasó del buscador por defecto a un asistente con IA que entiende producto.
PLATAFORMA
PrestaShop
CLIENTE
SECTOR
Deporte
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El reto
Un catálogo complejo en un buscador de tags
Ofertasdepádel gestionaba su buscador con la solución por defecto de Prestashop, basada en coincidencia de texto y etiquetas.
El producto de pádel, por su complicación, necesita un buscador que entienda las diferentes variables del material (balance, dureza, peso...), y poder responder a las peticiones de los jugadores.
La solución
Buscador inteligente + asistente
“Otros buscadores me han fallado en asistencia técnica. Cuando he escrito a Kimera, en una hora o menos he recibido respuesta”
“ Kimera nos aporta una mejora en experiencia de usuario en la página web y, como consecuencia de ello, una mejora en la posibilidad de venta de un producto."
Miguel Fernández del Barrio
IT Web Developer
Lo que más valoran
Desarrollo continuo y atención al cliente
“Lo que más me gusta es la mejora continua. He visto la evolución del producto desde 2024 y ha avanzado muchísimo. Además, muchas cosas se han hecho bajo demanda porque he propuesto: ¿se podría hacer esto?, y se ha hecho.”
30%
de las compras de Ofertasdepadel se producen a través del buscador.
IA
Las mejoras de IA mantienen los resultados de búsqueda en mejora continua
0
fricciones de soporte: cuando aparece un problema, se resuelve con rapidez
“El soporte es un aspecto a destacar, mejor imposible. Siempre que hemos necesitado su ayuda, en máximo una hora y media he tenido respuesta.“