Menos fricción con un buscador 98% más preciso que los demás
Desde que implementamos Kimera, la experiencia de búsqueda en Percentil mejoró notablemente, facilitando que los usuarios encuentren productos con mayor rapidez y precisión.
LA EMPRESA
Deportes Base, la red de tiendas deportivas con más de 35 años liderando el retail multicanal en España
Percentil es un modelo de negocio innovador que se basa en que los propios usuarios suben y venden sus productos.
Esta dinámica única requiere una solución tecnológica que garantice una búsqueda ágil, precisa y sin fricciones para ofrecer la mejor experiencia posible a compradores y vendedores.
EL PROBLEMA/DESAFÍO
Un buscador tradicional generaba demasiada fricción y dificultaba la experiencia
Antes de usar Kimera, el buscador no respondía bien a la variedad y dinamismo del catálogo generado por los usuarios. Esto generaba frustración y pérdida de clientes, pérdidas de tiempo y conversión e interacción poco fluida.
LA SOLUCIÓN
Una herramienta intuitiva que mejora la experiencia y reduce la fricción
La implementación de Kimera permitió que el buscador se adaptara perfectamente a la dinámica de Percentil. Desde la adopción de Kimera, Percentil ha observado mejoras cuantificables:
+ 60.24%
CTR en resultados
+ 2.2%
Conversión con buscador
14%
Compras totales con Kimera
La herramienta es muy fácil de usar, reduce la fricción en las búsquedas y ofrece resultados mucho más precisos, mejorando la experiencia tanto para usuarios que venden como para los que compran.
EL RESULTADO
Una experiencia de búsqueda fluida que potencia la satisfacción y las ventas
Desde la adopción de Kimera, Percentil ha visto una mejora significativa en la usabilidad del buscador. La herramienta es muy fácil de usar, reduce la fricción en las búsquedas y ofrece resultados mucho más precisos, mejorando la experiencia tanto para usuarios que venden como para los que compran, lo que se traduce en una mayor satisfacción y un incremento de la tasa de conversión del 7.7%, frente al 3.7% sin buscador dentro del marketplace.
Más Casos de Éxito
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