Los clientes descubren y conocen un 77% más de nuestro catálogo
Mariquita Trasquilá descubrió que, utilizando Kimera, puede ofrecer a sus clientes más productos relevantes, aumentando la satisfacción y las ventas con una experiencia de búsqueda optimizada.
Mariquita Trasquilá, marca comprometida con ofrecer lo que el cliente realmente necesita
Mariquita Trasquilá es una firma gaditana de moda especializada en vestidos y complementos de fiesta para mujeres que apuesta por la cercanía y la personalización en su oferta. Con tres tiendas físicas, busca vender aún más en la tienda online.
Busca siempre conectar con sus clientes a través de productos que verdaderamente les interesan y aportan valor.
EL PROBLEMA/DESAFÍO
Un buscador tradicional que no convertía ni reflejaba las necesidades reales de los usuarios
Antes de implementar Kimera, la tasa de conversión con el buscador era baja y la mayoría de los usuarios no encontraban fácilmente los productos que buscaban, lo que afectaba las ventas y la satisfacción del cliente.
LA SOLUCIÓN
Una suite de herramientas integrales para maximizar la conversión e interacción.
Resultados medibles y crecimiento en la conversión y la interacción del cliente:
+ 79.05%
CTR en resultados
+ 7.7%
Conversión con buscador
4.1%
Compras totales con Kimera
Estos resultados evidencian cómo una experiencia de búsqueda optimizada potencia las ventas y mejora la satisfacción del cliente.
EL RESULTADO
Mejora en la conexión con clientes y aumento de ventas gracias a productos relevantes
Con Kimera, Mariquita Trasquilá consiguió que el buscador ofreciera resultados relevantes y precisos, incrementando la tasa de conversión al 7.7%, frente al 3.7% sin buscador, casi el doble. La herramienta también permitió un mejor análisis de datos para entender mejor el comportamiento de búsqueda.
Más Casos de Éxito
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