Cambiaron a Kimera y el 50% de sus ventas ya vienen del buscador
Cómo Kimera ayudó a Júlia a cubrir todas sus necesidades de búsqueda, con un equipo de soporte que se nota cada día.
PLATAFORMA
PrestaShop
CLIENTE
MIGRACIÓN
Desde Doofinder
CLIENTE
MIGRACIÓN
Desde Doofinder
El reto
“Queremos un mejor motor de búsqueda con todas las funcionalidades”
Júlia quería cambiar de proveedor y buscaba una solución de búsqueda que cubriera todas las funcionalidades clave que ya tenían sin tener que renunciar a nada ni complicarse con soluciones parciales a medida.
Además, para ellos era importante que el precio se adecuase a sus expectativas.
“A nivel de tecnología, hay buenas soluciones en el mercado. La diferencia la marca el soporte: un equipo resolutivo, de respuesta inmediata, que está encima del cliente.”
Juan Carlos Aguiló
Digital & eCommerce Manager en Perfumería Júlia
La solución
Kimera, la opción más completa
Búsqueda con intención
Kimera entiende consultas naturales como «perfume con notas similares a One Million» y devuelve productos coherentes, no solo coincidencias de texto.
Asistente de compra
Guía al cliente entre familias olfativas, intensidad, duración o tipo de fragancia, reduciendo la incertidumbre antes de comprar.
Integración nativa
Actualizando la herramienta constantemente con todas las novedades que demanda el mercado.
Por qué se quedan
+50%
de las compras de Júlia se producen a través del buscador.
IA
Las mejoras de IA mantienen los resultados de búsqueda en mejora continua
0
fricciones de soporte: cuando aparece un problema, se resuelve con rapidez
Conocimiento más funcionalidad
“Se une tanto la tecnología como el conocimiento para una optimización de resultados que para mí, cualquier empresa necesita.”
Soporte y atención al cliente
“El equipo técnico se les ve que están encima del cliente, a nivel resolutivo, de respuesta inmediata, etc. La implicación es una de las cosas que más me ha sorprendido gratamente.“