Encontrar una solución que encajara

Júlia ya utilizaba un buscador en su tienda online. Al revisar sus opciones, comprobó que el plan de su proveedor anterior con todas las funciones necesarias no encajaba en precio. Otra alternativa exigía desarrollar a medida capacidades que ya usaba, como la personalización de banners.

Tras valorar tres proveedores, eligió Kimera por el ajuste entre funciones y presupuesto. «Kimera fue la solución un poco más completa y que mejor se adaptaba al cambio», explica Juan Carlos Aguiló Oliver, de Perfumería Júlia.

La transición exigió un periodo de aprendizaje de entre uno y dos meses para ajustar la configuración y resolver diferencias con la herramienta anterior. Juan Carlos recuerda que los problemas aparecidos durante ese proceso se fueron solucionando.

La búsqueda en el recorrido de compra

Entre el 1 de abril y el 23 de septiembre de 2026, Kimera registró 811.634 búsquedas en los canales de Júlia incluidos en el informe. En el 65,5 % de las sesiones con búsqueda hubo al menos un clic en un producto.

En ese mismo periodo, el 49% de las compras registradas pasaron por Kimera.

Una tecnología acompañada de personas

Para Juan Carlos, el valor de Kimera va más allá de las funciones del buscador. Destaca la rapidez de respuesta, la capacidad de resolución y la implicación del equipo técnico cuando surge una necesidad.

Esa relación también permite seguir ajustando la experiencia. En una ronda reciente, Júlia trasladó varios aspectos que quería mejorar. Según Juan Carlos, el equipo los implementó rápidamente y él percibe una mejora en los resultados de búsqueda.

Al resumir por qué siguen trabajando juntos, Juan Carlos reúne ambas partes de la experiencia: la optimización de los resultados de búsqueda y el trato humano.