Lo que hace difícil comprar deporte y outdoor online
Hay demasiadas variables como el terreno, clima o nivel de experiencia. Sin guía, el cliente se pierde.
La conversación lleva ese asesoramiento al buscador.
Demasiadas variables técnicas
Impermeabilidad, capas, temperatura, peso, agarre, litros… El cliente se pierde si no sabe qué significa.
Elección depende del contexto
No es lo mismo “chaqueta” para ciudad que para trekking con viento, lluvia y 5ºC.
No sabe cuál es su producto ideal
Modelos casi iguales… pero cambian agarre, ajuste, peso o uso ideal.
Cambio de stock, pérdida del cliente
No hay talla/stock y no sabe qué alternativa equivalente elegir.